Vrácení zboží a výměna velikostí
Vrácení a výměna zboží
Na výměnu zboží za jinou velikost či jeho vrácení máte 14 dní od dodání zboží. Zboží nesmí jevit známky spotřební a nesmí mít odstřiženou cedulku - viz obchodní podmínky.
Postup při výměně velikosti
1) Napište email na info@superheroshop.cz ve kterém uvedete:
Číslo objednávky
Vaše jméno
Název zboží, které chcete vyměnit
Název zboží a velikost, za kterou by mělo být zboží vyměněno
2) My Vám do 24 hodin pošleme další instrukce k zabalení zboží a také unikátní kód, který nahlásíte na kterékoliv Zásilkovně a obsluha se postará o zbytek.
3) Až zboží přijde k nám obratem Vám zašleme Vámi vybranou velikost.
Postup při vrácení zboží
1) Napište email na info@superheroshop.cz ve kterém uvedete:
Číslo objednávky
Vaše jméno
Číslo účtu, na který mají být vráceny peníze
Název zboží, které chcete vrátit
Krátký popis důvodu vrácení
2) My Vám do 24 hodin pošleme další instrukce k zabalení zboží a také unikátní kód, který nahlásíte na kterékoliv Zásilkovně a obsluha se postará o zbytek.
3) Až zboží přijde k nám, informujeme Vás a obratem Vám vrátíme peníze na účet nejpozději do 3 dnů od přijetí zboží.
V případě, že Vaše zboží nemáme ve Vaší velikosti, je možnost výměny za produkt ve stejné hodnotě.
Zboží nelze vyměnit za produkty v jiné hodnotě, za více produktů, či za jiný produkt ve stejné velikosti. V tomto případě prosím zboží vraťte a vytvořte novou objednávku.