Vrácení zboží a výměna velikostí

Vrácení a výměna zboží

Na výměnu zboží za jinou velikost či jeho vrácení máte 14 dní od dodání zboží. Zboží nesmí jevit známky spotřební a nesmí mít odstřiženou cedulku - viz obchodní podmínky.

 

Postup při výměně velikosti

1) Napište email na info@superheroshop.cz ve kterém uvedete:

Číslo objednávky

Vaše jméno

Název zboží, které chcete vyměnit

Název zboží a velikost, za kterou by mělo být zboží vyměněno 

2) My Vám do 24 hodin pošleme další instrukce k zabalení zboží a také unikátní kód, který nahlásíte na kterékoliv Zásilkovně a obsluha se postará o zbytek. 

3) Až zboží přijde k nám obratem Vám zašleme Vámi vybranou velikost. 

 

Postup při vrácení zboží

1) Napište email na info@superheroshop.cz ve kterém uvedete:

Číslo objednávky

Vaše jméno

Číslo účtu, na který mají být vráceny peníze

Název zboží, které chcete vrátit

Krátký popis důvodu vrácení

2) My Vám do 24 hodin pošleme další instrukce k zabalení zboží a také unikátní kód, který nahlásíte na kterékoliv Zásilkovně a obsluha se postará o zbytek. 

3) Až zboží přijde k nám, informujeme Vás a obratem Vám vrátíme peníze na účet nejpozději do 3 dnů od přijetí zboží. 

 

V případě, že Vaše zboží nemáme ve Vaší velikosti, je možnost výměny za produkt ve stejné hodnotě.

Zboží nelze vyměnit za produkty v jiné hodnotě, za více produktů, či za jiný produkt ve stejné velikosti. V tomto případě prosím zboží vraťte a vytvořte novou objednávku.